2012年02月08日
ひょんなことから，
司法書士の先生に，
ある手続きの代行をお願いすることに。
お見積り依頼をしたところ，
すぐに返事がきました。
そして，正式に依頼すると，
なんと，次の日には必要書類・提出書類が郵送で手元に！
(午後に連絡したんですよ！)
私は印鑑押すだけ！
押すところも分かりやすい指示付きです。
恐るべき早さです。
そして手間いらず。
しかも安い！
今回私がお願いした手続きは，
専門家にしてみれば，簡単な手続きなのかもしれませんが，
それにしても，この手際の良さには感動しました。
私のメイン業務は就業規則の作成ですが，
「手続代行」というお仕事もやっています。
（詳しくはこちら＞＞サービス案内）
ただ，正直ところ「手続代行」は，
「価格」以外での付加価値を付けにくいと感じていました。
誰がやっても基本的には結果が同じですからね。
しかし，今回の一件で考えを改めました。
「スピード」と「お客様の手間を省く」
ということを突き詰めていけば，
十分に顧客満足を獲得できるだ，と。
自分が体験すると，
本当にありがたみがわかります。
気になるサービスは，
積極的に利用してみるものですね。
本当に勉強になりました。
